Задать вопрос?

Бронирование и оплата

Как забронировать и оплатить тур? 

Наша компания единственная на рынке активного отдыха, кто создал полноценную систему ONLINE-бронирования туров, как для физ. Лиц, так и для юр.лиц и турагентств.
Забронировать и оплатить тур на нашем сайте не сложнее, чем купить билет на самолет.

Шаг 1. Выбор тура.
Ознакомьтесь  с лучшими маршрутами по России у нас на сайте в каталоге туров, где Вы можете выбрать интересующий Вас регион, а также вид отдыха и даты поездки. Наши менеджеры с удовольствием проконсультируют вас по всем особенностям каждого из маршрутов, помогут выбрать оптимальный тур, исходя из Ваших предпочтений и подготовки. Для этого Вы можете позвонить нам по многоканальному телефону: +7 (495) 124-80-64, воспользоваться онлайн-консультантом на сайте, кнопкой «задать вопрос» или написать нам по почте info@rf-trip.ru. Также будем рады видеть Вас у нас в офисе у метро Семеновская.

Шаг 2. Бронирование тура.

Screenshot_30.png

На странице каждого маршрута есть форма бронирования, где вы выбираете даты поездки, количество мест на маршруте, а также дополнительные опции, возможные в данном туре и влияющие на цену. Расчет стоимости Вашего бронирования происходит автоматически. Заполняете в форме свои данные и нажимаете кнопку «забронировать».
Сразу после этого Вам на почту придет письмо с Вашими регистрационными данными для входа в личный кабинет на сайте, а также письмо с данными Вашего первого бронирования. Как только наш менеджер в системе подтвердит Вашу бронь, Вам на почту придет письмо с подтверждением и ссылкой на завершение бронирования в Вашем личном кабинете на сайте. На это уходит от 5 минут до 1 суток, в случае, если Вы совершаете бронирование в не рабочее время и есть большая разница во времени с тем регионом, куда Вы решили поехать (например, Камчатка).







Шаг 3. Данные туристов и выбор способа оплаты.

Screenshot_31.pngScreenshot_35.png

В личном кабинете на сайте Вы заполняете по забронированному маршруту необходимые данные на каждого участника и нажимаете кнопку «Продолжить», после чего, Вы попадаете на страницу выбора способа оплаты. Здесь Вы можете ознакомиться с договором-офертой и выбрать любой из 3-ех удобных для Вас способ оплаты маршрута: банковская карта, наличными в офисе или безналичная оплата.











Шаг 4. Оплата
1) Банковская карта*
Если в качестве способа оплаты Вы выбрали банковскую карту, то, после нажатия кнопки «завершить бронирование»,  откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Тинькофф Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту.

Screenshot_36.png

Сразу после оплаты, вам на почту придет письмо с автоматически сформированными и подписанными документами: договор с приложением по вашему бронированию, путевка и ваучер. В них будет вся необходимая информация по маршруту. Их необходимо распечатать и взять с собой в путешествие. Также все эти документы будут доступны для Вас и в личном кабинете на сайте.

Важно:
- При оплате картами, возможно только 100% оплаты тура.
- Для турагентств и юр. Лиц оплата картами недоступна.

2) Безналичная оплата
Если Вы выбрали вариант «безналичная оплата», то Вам придет на почту письмо, в котором будут автоматически сформированы: подписанный договор с приложением по Вашему бронированию и счет на оплату. Как только Вы произведете оплату по счету и деньги поступят на наш расчетный счет, Вам придет письмо с автоматически сформированными и подписанными документами: путевка и ваучер. В них будет вся необходимая информация по маршруту. Также их необходимо распечатать и взять с собой в путешествие. Все документы будут доступны для Вас и в личном кабинете на сайте.

Важно:
- При оплате по счету, возможна как полная оплата, так и предоплата 50%.

3) Наличная оплата
Если Вы выбрали вариант «наличная оплата», то Вам придет на почту письмо с приглашением в наш офис у метро Семеновская.
Просьба позвонить нам в офис по телефону +7(499)213-10-14 и предупредить о своем визите, чтобы мы заранее заказали на вас пропуск, и вам не пришлось ждать на проходной.
Все документы по маршруту мы распечатаем и подпишем с Вами в офисе, но, после оплаты, они будут также доступны в Вашем личном кабинете на сайте.

Важно:
- При наличной оплате, возможна как полная оплата, так и предоплата 50%.

Шаг 5. Покупка билетов
Авиа и ЖД билеты не входят в стоимость тура. В полученном ваучере, а также в приложении к договору у Вас указаны время и место встречи на маршруте, а также время и место окончания путешествия, но если есть сомнения в том, успеете ли, перед приобретением, просьба согласовать  время прибытия на маршрут с менеджерами RF-TRIP. Также необходимо прислать данные Ваших билетов после приобретения на почту info@rf-trip.ru.

Шаг 6. Путешествие


Популярные вопросы:

1. Можно ли отказаться от поездки и вернуть деньги?
Конечно можно. По закону РФ, после отказа от поездки, мы, в течение 10 рабочих дней, возвращаем Вам всю сумму за исключением фактически понесенных расходов на организацию самого маршрута, а также на оформление и бронирование Туристского продукта.
По факту, при отказе от поездки более чем за 15 дней до начала маршрута, фактически понесенные расходы на организацию тура не учитываются.
По договору затраты Турфирмы на оформление и бронирование Туристского продукта составляют 7% от стоимости тура, но не менее 1000 рублей, вне зависимости от времени отказа от поездки.

2. Возможна ли скидка?

1.jpg






2.jpg
Да. В системе онлайн-бронирования у нас существует автоматическая система скидок. Начиная уже со 2-ой поездки, Ваша скидка составит 3% на любой маршрут. Начиная с 4-ой поездки, Ваша скидка составит 5%. 

Скидки автоматически учитываются и отражаются при бронировании тура.
Для больших групп, размер скидок обговаривается индивидуально.
Для турагентств, после подписания агентского договора, размер комиссии первого заказа составляет 7%, начиная со второго заказа, размер комиссии составит 10%. 




* Гарантии безопасности

«АО «Тинькофф Банк» защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «Тинькофф Банк» не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure». Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Тинькофф Банк».